Sohilait, M., Ubjaan, J. and Jacobs, S. L. (2026) “Peran Fasilitas Hotel dan Customer Experience dalam Membangun Loyalitas Pelanggan”, Jurnal Inovasi Manajemen Bisnis, 1(2), pp. 77–87. doi: 10.55098/jimb.1.2.77-87.