Sohilait, M., Ubjaan, J., & Jacobs, S. L. (2026). Peran Fasilitas Hotel dan Customer Experience dalam Membangun Loyalitas Pelanggan. Jurnal Inovasi Manajemen Bisnis, 1(2), 77–87. https://doi.org/10.55098/jimb.1.2.77-87